Информация о дистанционном договоре
Продавец товара:
ООО «EVRO TRANS», регистрационной номер 42403008086, номер НДС LV42403008086, юридический адрес: Резекне, ул. Ригас, 16Д, LV-4601, фактический адрес: Резекне, ул. Ригас, 16Д, LV-4601, телефон +37120000552, эл. почта: [email protected], банк: АО «CITADELE», SWIFT-код: PARXLV22, номер счета: LV29PARX0015351170001.
Интернет-магазин: https://evrotrans.lv
Магазин: Резекне, ул. Ригас, 16Д, LV-4601
Время работы:
По рабочим дням с 8.00 до 18.00
По субботам с 9.00 до 13.00
Воскресенье – выходной
Праздничные дни – выходной
PTAL
Закон о защите прав потребителей
https://likumi.lv/ta/id/23309-pateretaju-tiesibu-aizsardzibas-likums
Правила КМ
Правила КМ N255 от 20.05.2014 «Правила о дистанционном договоре»
https://likumi.lv/ta/id/266462-noteikumi-par-distances-ligumu
Потребитель
Потребитель — это физическое лицо, которое выражает желание приобрести, приобретает или может приобрести или использовать товар/услугу в целях, не связанных с хозяйственной или профессиональной деятельностью.
Покупатель
Покупатель – юридическое лицо, которое не является Потребителем. Кроме того, Покупатель – это лицо, которое выражает желание приобрести, приобретает или может приобрести товар или услугу, связанные с его деловой или профессиональной деятельностью.
Товары
Продавец предлагает приобрести бывшие в употреблении запчасти для автомобиля любой марки. Несмотря на то, что товар не новый, его качество отвечает требованиям производителя. В этом можно убедиться, зайдя в интернет-магазин продавца и/или непосредственно в сам магазин (в рабочее время).
Цены товаров
Цены товаров, без учета затрат на их доставку, если Потребитель и Покупатель желают приобрести их с доставкой по адресу, указанному Потребителем или Покупателем, указываются в интернет-магазине или в магазине с каждым товаром.
Доставка товара, выплаты
Срок доставки зависит от типа доставки приобретенного товара и местоположения покупателя (на дом/офис, в пакомат курьерской службой, почтовое отделение и т. д.).
Получение товаров, заказанных в интернет-магазине, осуществляется бесплатно непосредственно в самом магазине.
Службы доставки товаров:
— 1. VENIPAK:
— доставка на территории Латвии и стран Балтии
— на территории Латвии и стран Балтии товар, заказанный до 15:00, на следующий день будет отправлен покупателю на указанный адрес.
— на территории Латвии и стран Балтии товар, заказанный после 15:00, будет отправлен адресату через день.
— выплата за доставку будет отдельной за каждый указанный товар.
Порядок рассмотрения жалоб
Потребитель и Покупатель имеют право подать свои претензии, которые должны быть отправлены Продавцу в письменной форме, на юридический адрес Продавца или по эл. почте: [email protected]
Продавец обязан предоставить Потребителю письменный ответ на жалобу в течение 15 рабочих дней с даты получения письменной заявки и проинформировать Потребителя о возможном способе возмещения и решении спора, в случае, если в указанный срок не достигнуто соглашение и не найдены альтернативные решения выдвинутых требований.
Жалоба Покупателя рассматривается в течение 30 дней с момента ее письменного получения.
Право отказа и порядок его использования / Прекращение дистанционного договора
Потребитель может воспользоваться правом отказа от дистанционного договора в течение 14 дней с момента покупки (получения).
При покупке товара Продавец выдает Потребителю форму отказа, которая доступна здесь.
Если Потребитель желает воспользоваться своим правом на отказ и отказаться от товаров, приобретенных в интернет-магазине, в течение 14-дневного периода, установленного законом, Потребитель обязан заполнить и отправить (отправив форму отказа на юридический адрес Продавца или по электронной почте: [email protected]) форму отказа в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения товара.
Потребитель несет ответственность за уменьшение стоимости товаров, если они использовались для иных целей, кроме установления характера, характеристик и функционирования товаров. Потребитель не несет ответственности за уменьшение стоимости товара, если продавец или поставщик услуг не сообщил ему о праве отказа в установленном нормативными актами, регулирующими защиту прав потребителей, порядке. Потребитель оплачивает прямые расходы по возврату товара. Расходы, связанные с возвратом товара, несет Потребитель.
До истечения срока действия права на отказ (в течение 14 дней с даты получения товара) Потребитель должен письменно уведомить Продавца о решении отказаться от договора, подав форму отказа или уведомление Продавцу относительно осуществление права на отказ. Срок считается соблюденным, если товар возвращен до 14-дневного срока. Потребитель должен доказать осуществление права на отказ.
Потребитель должен вернуть товар Продавцу (в зарегистрированный офис Продавца) или передать его Продавцу (в зарегистрированном офисе Продавца в течение рабочих часов, указанных в ссловиях) без неоправданной задержки, но не позднее, чем через 14 дней после отправки. Продавец использует форму отказа или уведомление об отказе. Срок будет считаться соблюденным, если товар возвращен до истечения 14-дневного срока.
Продавец без неоправданной задержки, но не позднее 14-дневного срока после получения информации (заполненного бланка Потребителем и отправленного отказа Продавцу) от Потребителя о решении об отказе от дистанционного договора выплачивает Потребителю сумму за оплаченный им товар и его доставку.
Продавец или поставщик услуг должен возместить эту сумму, используя те же платежные средства, что и Потребитель.
Продавец имеет право удержать возмещение суммы, уплаченной Потребителем за товар, до тех пор, пока Продавец не получит товар обратно от Потребителя или пока Потребитель не представит Продавцу письменное подтверждение того, что товар был возвращен Продавцу (по месту нахождения Продавца). В зависимости от того, какое действие было проведено ранее.
Если Потребитель прямо выразил желание использовать способ доставки товара, который не является самым дешевым стандартным способом доставки, предлагаемым Продавцом, Продавец не обязан возмещать Потребителю дополнительные расходы на доставку товара.
Потребитель не может воспользоваться правом отказа, если товар необратимо смешан с другими товарами после доставки.
Покупатель не может воспользоваться правом отказа и не может в одностороннем порядке отказаться от дистанционного договора, поскольку такие права предусмотрены только для Потребителя.
Напоминание о законных правах Потребителя, если товар не соответствует условиям договора
Права Потребителя, если товар не соответствует условиям договора:
- https://likumi.lv/ta/id/23309-pateretaju-tiesibu-aizsardzibalikums
- https://likumi.lv/ta/id/266462-noteikumi-par-distances-ligumu
За исключением случаев, указанных в пункте 22 правил Кабинета министров, Потребитель может воспользоваться правом отказа и в одностороннем порядке отказаться от договора в течение 14 дней, покрывая расходы, указанные в частях седьмой, девятой и одиннадцатой статьи 12 Закона о правах потребителя (PTAL), а также выплаты, упомянутые в 23 пункте правил КМ.
Количество сроков для реализации права отказа:
— со дня, когда Потребитель или третье лицо, не являющееся перевозчиком и указанное Потребителем, вступило во владение товаром;
— если Потребитель заказал в одном заказе несколько товаров, которые доставляются отдельно, — со дня, когда Потребитель или третье лицо, кроме перевозчика, указанное Потребителем, вступило во владение последним товаром;
— если товар доставляется в составе нескольких партий или частей, — со дня, когда Потребитель или третье лицо, кроме перевозчика, указанное Потребителем, вступило во владение последней партией или частью товара.